cs gb de it fr es pl pt ru cn krjp

Czy konieczna jest rezerwacja rejsu?

Tak, uprzednia rezerwacja rejsu jest obowiązkowa. Można jej dokonać w służącym do tego celu specjalnym interfejsie internetowym. Rezerwacja to nie tylko gwarancja miejsca na statku, ale również możliwość skorzystania z 10% zniżki w przypadku dokonania płatności on-line.

Czy mogę zarezerwować konkretne miejsce na statku?

Nie, rezerwacja konkretnego miejsca lub stolika nie jest możliwa. W przypadku rejsu „Kolacja na statku“ możliwe jest jednak wykupienie dodatkowej opcji, która gwarantuje otrzymanie stoliku przy oknie. W razie zakupu 4 lub więcej biletów na dowolny rejs kulinarny istnieje możliwość rezerwacji osobnego stolika (bez możliwości wyboru jego miejsca).

Czy dostępne są zniżki dla dzieci, studentów lub osób starszych?

Dla dzieci w wieku od 3 do 11 lat dostępne są tańsze bilety dziecięce na każdy rejs. Dzieci poniżej lat 3 wchodzą na pokład bezpłatnie. Studentom i osobom starszym aktualnie nie oferujemy zniżek.

Kiedy należy być na miejscu, aby wejść na pokład?

Zalecamy, aby pasażerowie stawili się na miejscu na ok. 20–30 minut przed wypłynięciem. Kontrola przed wejściem na pokład przebiega przy okienku sprzedażowym na pomoście nr 5. Zakończona zostaje ona na 10 minut przed rozpoczęciem rejsu. Na pokład należy wejść najpóźniej 5 minut przed wypłynięciem.

Gdzie znajduje się punkt wsiadania na statek?

Przed każdym rejsem należy najpierw przejść kontrolę przy okienku sprzedażowym na pomoście nr 5 (Wybrzeże Dvořáka pod Mostem Čecha). Podczas tej kontroli pasażerowie kierowani są do punktu wchodzenia na statek. Kontrola zakończona zostaje na 10 minut przed wypłynięciem. Na pokład statku należy wejść co najmniej 5 minut przed wypłynięciem. Wszystkie nasze statki wypływają z Wybrzeża Dvořáka i od miejsca kontroli oddalone są nie więcej niż 3 minuty wolnym spacerem.

Nie wydrukowałem e-biletu, czy wystarczy potwierdzenie dokonania płatności w komórce?

Tak, podczas kontroli (przy okienku sprzedażowym na pomoście nr 5) wystarczy pokazać e-bilet na komórce, aby na miejscu otrzymać jego wydruk uprawniający do wejścia na pokład.

Na jakim statku odbędzie się mój rejs?

Gwarancja płynięcia określonym typem statku dotyczy tylko niektórych rejsów. Dysponujemy najnowocześniejszą flotą w Pradze, w której skład wchodzą tylko statki w doskonałym stanie technicznym.

Rejs jednogodzinny: Danubio, Kotva

Duży rejs po Pradze: dowolny statek z naszej floty

Obiad na statku: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Valencia, Cecílie

Kolacja na statku: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Labe, Valencia, Cecílie

Kryształowa kolacja: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Rejs przy kieliszku Prosecco: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Słodka Praga: Lužnice

Brunch na statku: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Rejs po Čertovce: Elektronemo, Elvíra

Czy podczas rejsu będę informowany/a o widocznych z pokładu zabytkach?

Tak, na statku można bezpłatnie korzystać z:

  • papierowego przewodnika w 16 językach,
  • komentarza audio w 8 językach – podczas rejsów jednogodzinnych,
  • interaktywnego przewodnika internetowego z możliwością uruchomienia we własnym telefonie komórkowym podczas rejsu.

Na pokładzie naszych statków można bezpłatnie korzystać z sieci bezprzewodowej.

Czy z pokładu będą widoczne praskie zabytki?

Tak, goście mogą podziwiać wspaniałą panoramę Pragi oraz widoki praskich zabytków.

Z pokładu statków widać na przykład:

  • Zamek Praski
  • Most Karola
  • Teatr Narodowy
  • Tańczący Dom

To oczywiście nie wszystko – więcej szczegółów można wyczytać z planu umieszczonego pod każdym opisem rejsu.

Czy w ramach rejsów kulinarnych dostępne są dania wegetariańskie, wegańskie lub bezglutenowe?

Tak, w naszym menu zawsze figuruje co najmniej jedno bezglutenowe danie wegetariańskie lub wegańskie. Informacji na ten temat dostarczają symbole umieszczane w bufecie szwedzkim obok każdej potrawy. W przypadku dodatkowych wymagań żywieniowych, na przykład alergii na określone artykuły spożywcze, prosimy o kontakt podczas dokonywania rezerwacji lub zalecamy zwrócenie się o pomoc do personelu pokładowego.

Obiad na statku, Kolacja na statku, Kryształowa kolacja:

  • Zapiekanka z ziemniaków i cukinii (wegetariańska, bezglutenowa)
  • Paella z pieczonymi warzywami (wegańska, bezglutenowa)
  • Sałatka grecka (wegetariańska, bezglutenowa)
  • Sałatka Coleslaw (wegetariańska, bezglutenowa)
  • Mieszana sałatka liściowa (wegańska, bezglutenowa)
  • Pieczywo bezglutenowe na życzenie

Słodka Praga:

  • Lazania warzywna z ricottą, szpinakiem i pomidorami (wegetariańska)
  • Warzywa z grilla z parmezanem, ziemniaki zapiekane w śmietanie (wegetariańskie, bezglutenowe)

Menu wegetariańskie w ramach rejsu Słodka Praga należy zamówić z góry, podczas dokonywania rezerwacji.

Czy na pokład statków mogą wchodzić osoby o ograniczonej mobilności?

Tak, choć ze względu na bezpieczeństwo i kwestie operacyjne należy najpierw skierować do nas zapytanie, podając konkretny rejs i datę. Personel każdego z naszych statków chętnie pomoże w wejściu na pokład osobom poruszającym się na mechanicznym wózku inwalidzkim lub korzystającym z innego sprzętu pomocniczego o stosownej masie i rozmiarach. Osoby poruszające się na elektrycznych wózkach inwalidzkich mogą brać udział tylko w rejsach odbywających się na statkach przystosowanych dla osób niepełnosprawnych (Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia). Zastrzegamy sobie prawo ograniczenia liczby wózków inwalidzkich lub innego sprzętu pomocniczego na pokładzie ze względów bezpieczeństwa.

Czy na pokład można wprowadzać zwierzęta?

Nie, w przypadku rejsów kulinarnych przepisy sanitarne zabraniają obecności zwierząt na pokładzie, z wyjątkiem pracujących psów przewodników. W rejsach widokowych mogą brać udział psy z założonym kagańcem.

Czy na Państwa statkach można palić?

Tak, na wszystkich statkach, w części zewnętrznej, znajdują się specjalnie oznaczone miejsca dla palaczy. W wszystkich pomieszczeniach wewnętrznych obowiązuje natomiast bezwzględny zakaz palenia.

Czy rejsy odbywają się przez cały rok?

Tak, nasze statki pływają przez cały rok. W sezonie zimowym wyposażone są one w ogrzewanie, latem natomiast w klimatyzację. Rozkład rejsów różni się w zależności od sezonu – aktualny harmonogram rejsów dostępny jest na naszej stronie internetowej. W sytuacjach wyjątkowych (np. powódź) może zostać ogłoszony zakaz rejsów na Wełtawie przez odpowiednie organy administracji. W takim przypadku zawsze informujemy o tym na naszej stronie internetowej.

Czy klienci mogą korzystać z bezpłatnych miejsc parkingowych?

Nie, parkowanie na wybrzeżu wymaga niestety specjalnego zezwolenia wydawanego przez firmę odpowiedzialną za organizację ruchu i administrację na wybrzeżach praskich. Płatne miejsca parkingowe, z których korzystać mogą również przyjezdni, znajdują się w Garażach Rudolfinum, w odległości ok. 400 m od punktu kontroli (Alšovo nábřeží 12, Praha 1).

Czy podczas rejsu można korzystać z darmowej sieci bezprzewodowej?

Tak, z bezpłatnego dostępu do internetu za pośrednictwem sieci bezprzewodowej można korzystać w ramach wszystkich naszych regularnych rejsów. Nie możemy jednak zagwarantować pełnej funkcjonalności tej usługi – ze względów technicznych mogą wystąpić ograniczenia lub całkowita niedostępność.

Czy statki wyposażone są w toalety?

Tak, w toalety wyposażone są wszystkie duże statki. Nie posiadają ich natomiast małe łódki, które wykorzystywane są na rejsach po Čertovce. Goście mogą korzystać z toalet publicznych w pilarze Mostu Czecha.

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami telefonicznie, e-mailowo lub na czacie.

Gdzie nas znajdziesz

wow prague convetion bureau etoa ačcka hospodarska komora ceske republiky mitglied