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Dois-je réserver la croisière ?

Oui, la croisière doit être réservée à l'avance sur notre interface de réservation en ligne. En réservant, vous obtenez non seulement la garantie d’avoir une place, mais aussi une remise de 10 % sur le prix de la croisière si vous payez en ligne.

Puis-je réserver une place concrète dans le bateau ?

Non, réserver une place concrète ou une table n'est pas possible, mais dans le cadre d'une croisière Dîner sur le bateau, il est possible d'acheter un upgrade pour une table à la fenêtre. Nous pouvons vous réserver une table indépendante (sans choix de son emplacement) dans le cas de l'achat de 4 billets ou plus pour n'importe quelle croisière gastronomique.

Proposez-vous une remise aux enfants, étudiants et retraités ?

Les enfants de 3 à 11 ans voyagent à tarif réduit sur l’ensemble de nos croisières et ceux de moins de 3 ans naviguent gratuitement. Nous n'offrons actuellement pas de remise aux étudiants et aux retraités.

Quand dois-je me présenter pour l'accueil des passagers ?

Nous vous recommandons de vous présenter 20 à 30 minutes avant le départ, l'accueil se fait près du guichet de vente sur le quai n° 5. L’embarquement est clôturé 10 minutes avant le début de la croisière. Vous devez monter sur le bateau au plus tard 5 minutes avant le départ.

Où se trouve le point d'embarquement?

Avant chaque croisière, vous devez tout d’abord vous présenter à l'accueil des passagers au guichet de vente sur le quai n° 5 (quai Dvořákovo nábřeží sous le pont Čechův most). Vous obtiendrez alors des instructions pour l'embarquement sur le bateau. L'accueil ferme 10 minutes avant le départ. Vous devrez ensuite vous présenter sur le bateau au moins 5 minutes avant le départ. Tous nos bateaux partent du quai Dvořákovo nábřeží, ils ne sont qu’à 3 minutes de marche lente du guichet.

Je n'ai pas imprimé mon e-ticket, la confirmation de paiement sur mon portable suffira-t-elle ?

Oui, il suffit de montrer votre e-ticket sur votre portable lors de l'accueil des passagers (guichet de vente sur le quai n° 5) et nous vous imprimerons votre carte d’embarquement sur place.

Sur quel bateau vais-je naviguer ?

Nous ne garantissons un type concret de bateaux que pour certaines croisières. Notre flotte est la plus moderne de Prague et tous nos bateaux sont dans un parfait état technique.

Croisière d'une heure : Danubio, Kotva

Grande Croisière de Prague : l’un des nombreux bateaux de notre flotte

Déjeuner sur le bateau : Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Valencia, Cecílie

Dîner sur le bateau : Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Labe, Valencia, Cecílie

Croisière avec un verre de Prosecco : Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Plavba se sklenkou Prosecca: Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Douce Prague : Lužnice

Brunch sur le bateau : Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Croisière sur la Čertovka : Elektronemo, Elvíra

Aurai-je des informations sur les monuments que je verrai depuis le bateau pendant la croisière ?

Oui, tous nos bateaux proposent gratuitement :

  • Un guide imprimé en 16 langues
  • Un commentaire audio en 8 langues pour la Croisière d'une heure
  • Un guide interactif en ligne que vous pouvez écouter sur votre téléphone portable pendant la croisière.

La Wi-fi est gratuite à bord de nos bateaux.

Verrai-je les monuments de Prague depuis le bateau ?

Oui, vous pourrez vous réjouir de magnifiques vues sur les monuments et panoramas pragois.

Voici quelques-uns des monuments que vous pourrez admirer :

  • Château de Prague
  • Pont Charles
  • Théâtre national
  • Maison dansante

Et bien entendu de nombreux autres. La petite carte qui accompagne la description de chacune de nos croisières vous en dira un peu plus.

Proposez-vous des plats végétariens, végans ou sans gluten lors des croisières gastronomiques ?

Oui, nous intégrons au moins un plat végétarien ou végan et un plat sans gluten dans chacun de nos menus. Vous pouvez vous orienter grâce aux symboles près de chaque plat sur les tables de buffet. Si vous avez d'autres contraintes alimentaires, comme par exemple des allergies à certains aliments, n'hésitez pas à nous en informer lors de la réservation ou à demander de l'aide auprès de notre personnel à bord.

Déjeuner sur le bateau, Dîner sur le bateau, Dîner de cristal :

  • Pommes de terre au four accompagnées de courgettes (végétarien, sans gluten)
  • Paella aux légumes au four (végan, sans gluten)
  • Salade grecque (végétarien, sans gluten)
  • Salade Coleslaw (végétarien, sans gluten)
  • Salade verte (végan, sans gluten)
  • Pain sans gluten sur demande

Douce Prague :

  • Lasagnes de légumes à la ricotta, aux épinards et aux tomates (végétarien)
  • Légumes grillés au parmesan, pommes de terre à la crème (végétarien, sans gluten)

Pour la croisière Douce Prague, vous devez commander votre menu végétarien à l'avance lors de la réservation.

Vos bateaux proposent-ils un accès pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, mais pour des raisons de service et de sécurité, il est nécessaire de le demander à l'avance pour chaque croisière et date concrètes. Notre équipage sera heureux d’aider les personnes en fauteuil roulant mécanique et les personnes utilisant des équipements de taille et de poids comparables à embarquer. Les personnes en fauteuil roulant électrique ne peuvent être accueillies que sur les croisières à bord de bateaux ayant un accès pour personne à mobilité réduite (Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia). Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de fauteuils roulants ou d'autres équipements pour handicapés à bord.

Les animaux sont-ils autorisés à bord ?

Non, pour les croisières gastronomiques, les règles sanitaires interdisent malheureusement l'entrée des animaux à bord à l'exception des chiens-guides. L'entrée des chiens avec une muselière est permise sur les croisières panoramiques.

Peut-on fumer sur vos bateaux ?

Oui, tous nos bateaux disposent de zones extérieures réservées aux fumeurs. Par contre, toutes les zones intérieures sont strictement non-fumeurs.

Proposez-vous vos croisières toute l'année ?

Oui, nos bateaux sont en service toute l'année, ils sont chauffés en hiver et climatisés l'été. Les horaires des croisières varient selon la saison, vous trouverez le planning actuel des croisières sur notre site internet. Les autorités peuvent parfois limiter ou interdire les croisières sur la Vltava dans certaines circonstances exceptionnelles (par ex. en cas de crues). Ces informations seront toujours indiquées sur notre site web.

Proposez-vous un stationnement gratuit aux clients ?

Non, le stationnement sur les quais n'est malheureusement possible qu'avec une autorisation spéciale délivrée par l'ADMINISTRATION DES QUAIS DE PRAGUE. Un parking payant pour le public se trouve à 400 m du point d'accueil des croisières, vous le trouverez dans les Garages Rudolfinum (Alšovo nábřeží 12, Prague 1).

Proposez-vous la Wi-Fi gratuite dans vos croisières ?

Oui, vous bénéficiez d’un accès gratuit à Internet sur toutes nos croisières régulières (Wi-Fi). Le service n'est cependant pas garanti, il peut arriver qu’il soit limité ou indisponible pour des raisons techniques.

Y a-t-il des toilettes sur les bateaux ?

Oui, tous les grands bateaux sont équipés de toilettes. Il n'y en a pas sur les petits bateaux qui naviguent sur la Čertovka. Les toilettes publiques situées dans le pilier du pont Čechův peuvent être utilisées.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, mail ou chat.

Où nous trouver

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